正保遠程教育盧寧貴：滿足客戶需求 在線教育需要創(chuàng)新

　　導(dǎo)語：鳳凰在線教育實驗室成立發(fā)布會暨金鳳凰教育主題沙龍《在線教育的變革時代》在9月17日成功舉行。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的普及，互聯(lián)網(wǎng)教育技術(shù)獲得了極大地提升。傳統(tǒng)教育模式的局限性促使現(xiàn)階段對教育個性化的需求愈加旺盛，教育的外延也在逐步放大，在線教育行業(yè)也已經(jīng)變成了投資領(lǐng)域的一片藍海。

正保遠程教育副總裁盧寧貴

　　不斷創(chuàng)新，持續(xù)滿足客戶的需求

　　十幾年來，我們以不斷創(chuàng)新持續(xù)滿足客戶的需求。最早做遠程教育的時候，就是把一些文字的資料或者說把傳統(tǒng)教育的經(jīng)歷搬到網(wǎng)上。我們開始介入的時候開始做視頻教學(xué)。我們最早做視頻教學(xué)，沒有經(jīng)驗，但是我們就去聽學(xué)員的感受，了解他們的需求。因為我們的客戶絕大部分都是成年人，他們知道自己想要什么，他們知道自己需要的東西。如果說我們能實現(xiàn)他們的要求的話，效果就會很好。所以說我們會聽從他的意見建議，使用當(dāng)下比較先進的技術(shù)不斷的滿足。從別人做文章，做圖片教學(xué)的時候，我們做視頻教學(xué)。

　　后來引入一些交互的概念，稱之為智能交互的課件。有了高清的課件以及移動課堂，整個過程當(dāng)中，其實我們都是在跟隨大家的需求，滿足他們的需求。運用最先進的技術(shù)和經(jīng)驗去優(yōu)化創(chuàng)新，包括教學(xué)手段、教育理念和教學(xué)產(chǎn)品。

　　所以我覺得我們這么多年不斷積累的口碑，其實在于我們抓住了用戶的需求，并且不斷的滿足他的需求。

　　大量資金投入移動端產(chǎn)品

　　在線教育是完全基于移動端的課堂。這樣的一個課堂， 它的教學(xué)的方式，教育的模式跟我們傳統(tǒng)的是有一些區(qū)別。課程比較簡短，以知識點作為單位進行教學(xué)。像我們這樣一家網(wǎng)絡(luò)教育公司，可能很多人都難以想象，我們能有100多人的技術(shù)團隊。我們的這個100多人的技術(shù)團隊，有相當(dāng)大的人力做移動課堂相關(guān)的這些移動端相關(guān)產(chǎn)品。這么多年的發(fā)展當(dāng)中，我們幾乎沒有在哪一個階段的時候落后過。移動產(chǎn)品這一塊兒來說，我覺得無論是我們的學(xué)員或者是我們的投資人都是不用擔(dān)心的，我們也在做新的產(chǎn)品的研發(fā)。這么多年我們在滿足大家的需求，只要大家覺得這樣的學(xué)習(xí)很方便，并且效果很好我們會持續(xù)的去做。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這方面的投入非常大，也涉足在線教育。在線教育最重要的其實是效果，這一塊兒我們還是非常有信心的。