上善若水 大愛無痕——正保遠(yuǎn)程教育總裁朱正東先生專訪

 
正保遠(yuǎn)程教育暨正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校董事長、總裁朱正東先生

　　5年前，會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教育作為一種新興的教育形式剛剛出現(xiàn)時(shí)，記者曾經(jīng)采訪過剛剛起步兩年的正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校。5年后，在遠(yuǎn)程教育行業(yè)如雨后春筍般發(fā)展壯大起來的今天，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校已經(jīng)在業(yè)內(nèi)打造起自己的品牌。朱正東，這位當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)者，也在積極承擔(dān)起一位企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任……

　　與5年前直接敲開朱正東的辦公室不同的是，他忙了許多，采訪時(shí)間甚至需要預(yù)約。

　　與5年前相同的是，他樸實(shí)的話語和謙遜的態(tài)度。

　　話題，也并不是想象中的奮斗史，而是直接談到了那場讓整個(gè)中國流淚的5·12大地震，以及正在籌建中的“正保教育慈善基金”……

　　“捐”字背后的隱忍與感動(dòng)

　　5月12日，汶川發(fā)生突如其來的特大地震時(shí)，朱正東正在辦公室開會(huì)。聽到地震的消息，他立刻停止了會(huì)議，上網(wǎng)了解信息。“一篇又一篇前方報(bào)道，一個(gè)又一個(gè)驚人數(shù)字，讓我的心提到了嗓子眼。四川的災(zāi)區(qū)是什么場景？四川的災(zāi)區(qū)人民會(huì)怎么樣？”朱正東不敢去想。

　　“我一定要做點(diǎn)什么！”就是帶著這個(gè)簡單的信念，他開始了不懈的努力。地震后的第一天，他就抗震救災(zāi)的捐款問題召開了緊急會(huì)議，公司在會(huì)上果斷決定，向?yàn)?zāi)區(qū)捐款100萬元，并且建立“正保教育慈善基金”，這次的捐款作為基金會(huì)的首筆慈善基金，用于救助災(zāi)區(qū)人民。

　　有人認(rèn)為他這種做法欠考慮，由于公司近年來急速擴(kuò)張，需要大量的資金和成本投入，他應(yīng)該保存實(shí)力，發(fā)展公司。

　　朱正東聽了這種說法，微微笑了，“我們捐款，表達(dá)愛心，不是要做給誰看的，也不是要先留夠自己的，再去恩澤別人，更多是一種良心上的安慰，一種責(zé)任心的外延。錢捐了還可以掙，但良心沒了就沒得救了。即使公司利潤受損，我們還是要捐。”

　　在公司捐款100萬元后，全體員工500多人也為災(zāi)區(qū)人民自發(fā)捐款50萬元。他們悄無聲息地做了一個(gè)捐款箱放在前臺(tái)，沒有人組織，每個(gè)人都很自覺地去捐獻(xiàn)自己的愛心。有的人捐出了整月的工資，有的部門經(jīng)理捐出了部門所有員工捐款的總額，更有一些家在四川的員工捐出了自己半年甚至更久的積蓄。“在災(zāi)難面前，他們都無比慷慨，我真的為有這樣一群員工而感到高興和自豪！”說著，朱正東的情緒變得有些激動(dòng)。

　　愛的放大與延伸

　　與其他行業(yè)相比，教育行業(yè)承擔(dān)著“教書育人”的特殊理念。在這次捐款后，朱正東和公司全體成員積極尋求更多實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的方式與渠道。

　　他們意識(shí)到，僅僅一次捐款是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在中國，除了地震災(zāi)區(qū)外，還有很多貧困地區(qū)的孩子上不起學(xué)，很多考上大學(xué)的貧困學(xué)生無法完成學(xué)業(yè)。為了讓這些貧困學(xué)生和其他孩子一樣，汲取知識(shí)的營養(yǎng)，正保遠(yuǎn)程教育積極籌建了“正保教育慈善基金”，用于捐贈(zèng)貧困地區(qū)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教室和資助貧困學(xué)生，以及其他公益慈善活動(dòng)。

　　朱正東認(rèn)為，慈善事業(yè)是一個(gè)長期的事業(yè)，而慈善基金則是積極實(shí)現(xiàn)慈善事業(yè)的最好方式和有力保障。作為一個(gè)教育企業(yè)，不僅要實(shí)現(xiàn)公司的贏利與發(fā)展，更有責(zé)任和義務(wù)為每一個(gè)貧困的人和災(zāi)區(qū)的人提供幫助，兩方面是不矛盾的，而且相輔相成。災(zāi)區(qū)的人民正處于生命中最艱難的時(shí)刻，他希望，從這些基金中拿出一部分，用于災(zāi)區(qū)震后重建工作，幫助災(zāi)區(qū)人民修建學(xué)校，設(shè)立遠(yuǎn)程教室，讓災(zāi)區(qū)的孩子能夠盡快聽上課，聽上好課。

　　“正保教育慈善基金”共分為“揚(yáng)帆”和“遠(yuǎn)航”兩個(gè)捐助計(jì)劃，資金主要來源于員工、學(xué)員和社會(huì)的捐獻(xiàn)，以及學(xué)員向正保遠(yuǎn)程教育每支付一筆費(fèi)用中的“1元錢”。而僅2007年，正保遠(yuǎn)程教育的繳費(fèi)學(xué)員就已超過50萬人，該數(shù)字還在增加，愛正在不斷延續(xù)。

　　是責(zé)任不是做秀

　　有人說，這次朱正東很好地為企業(yè)做了宣傳。

　　他不以為然。在他看來，教育企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，而不是做秀，履行社會(huì)責(zé)任更多的是體現(xiàn)在工作中的方方面面。

　　他認(rèn)為：“公司的社會(huì)責(zé)任首先體現(xiàn)在對(duì)公司員工的負(fù)責(zé)任，他們辛辛苦苦，跟我一起從事這個(gè)事業(yè)，公司應(yīng)該努力回報(bào)他們；再者，就是對(duì)每一個(gè)學(xué)員負(fù)責(zé)任，他們是我們的學(xué)生，我們有責(zé)任和義務(wù)讓他們學(xué)到更多的知識(shí)，得到更好的服務(wù)。”

　　平日里的朱正東與員工是好朋友，除了工作，他還關(guān)心大家的生活、學(xué)習(xí)、愛情乃至方方面面。他常說：“我希望，我們的員工要成為高尚的人，我們的公司要成為有社會(huì)責(zé)任感的集體。我們資助了一批人，我們心里坦蕩，讓更多人得到了他們想得到的東西。即使你們以后離開公司，我希望這個(gè)可以長期指引你們?nèi)松陌l(fā)展。”

　　熟悉的人都知道，朱正東的正保遠(yuǎn)程教育有一個(gè)理念——那就是以學(xué)員為核心，服務(wù)至上。為了保障會(huì)計(jì)網(wǎng)校的服務(wù)能夠更好、持久地運(yùn)行，他制定了一套嚴(yán)格的制度，如：“客戶服務(wù)部每個(gè)班都要寫一個(gè)總結(jié)上報(bào)，總結(jié)分為工作日志和投訴記錄；每個(gè)學(xué)員的電話都要錄音，以便領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)聽取這些錄音，直接了解情況。”朱正東認(rèn)為，他們對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)，也就是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

　　如今，正保遠(yuǎn)程教育及旗下創(chuàng)立最早的正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校從第一期僅十幾名學(xué)員幾千元的收入，發(fā)展到近百萬學(xué)員數(shù)億元的資產(chǎn)，走在了同業(yè)競爭的前列。

　　企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，使朱正東絲毫沒有懈怠，相反，他比任何時(shí)候都更機(jī)警、更謙遜、更孜孜不倦，因?yàn)樗?，他是在做一件?duì)整個(gè)中國13億人都有益的偉大事業(yè)，他和他的企業(yè)在認(rèn)真積極地盡自己的社會(huì)責(zé)任。

　　上善若水，水利萬物而不爭。對(duì)于這樣一位被光鮮籠罩的成功企業(yè)家，我們更分明地看到了一種人性的魅力和真正其為“仁”的含義。