朱正東：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給民辦教育帶來(lái)機(jī)會(huì)

　　正保遠(yuǎn)程教育集團(tuán)的董事長(zhǎng)朱正東：

　　尊敬的羅主席，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，大家好。我代表大會(huì)的協(xié)辦方正保遠(yuǎn)程教育感謝大會(huì)的主辦方和承辦方為我們提供了這么一個(gè)分享改革開(kāi)放30年民辦教育成果的平臺(tái)，同時(shí)也要向長(zhǎng)期以來(lái)，關(guān)注和支持正保遠(yuǎn)程教育的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，表示衷心的感謝。

　　正保遠(yuǎn)程教育成立于2000年，當(dāng)時(shí)正是我國(guó)遠(yuǎn)程教育發(fā)展的萌芽階段，多年以來(lái)，一直以領(lǐng)先的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的培訓(xùn)質(zhì)量引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，今年7月30號(hào)，正保遠(yuǎn)程教育成為第一家登陸美國(guó)紐約證券交易所的中國(guó)遠(yuǎn)程教育公司，也是繼新東方之后第二家在紐交所上市的公司，開(kāi)啟了我國(guó)民辦教育的新篇章。作為民辦企業(yè)，是中國(guó)遠(yuǎn)程教育行業(yè)發(fā)展的縮影，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，影響了人們的衣食住行，改變了人們的思維方式和生活習(xí)慣，同樣也給中國(guó)的民辦教育帶來(lái)了新的機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)教育日漸興起，改變了傳統(tǒng)的教育方式，突破了地域和時(shí)間的限制，讓學(xué)習(xí)變得更加靈活而有趣，隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟悉，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)越來(lái)越被接受和認(rèn)可，成為新興的潛力行業(yè)。從2000年開(kāi)始，教育部在各地開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)體系的建設(shè)和試點(diǎn)單位的管理和質(zhì)量監(jiān)督，鼓勵(lì)越來(lái)越多的學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中來(lái)，當(dāng)時(shí)在我國(guó)，遠(yuǎn)程教育是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可循，完全是自己探索發(fā)展模式，又正值互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)充滿(mǎn)懷疑，就是在這樣的環(huán)境中，正保遠(yuǎn)程教育引領(lǐng)了這個(gè)行業(yè)走出了一條成功之路。正保遠(yuǎn)程教育的第一個(gè)項(xiàng)目是正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校，白手起家，一無(wú)所有，創(chuàng)業(yè)初期人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育還不熟悉，總覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)不真實(shí)，5月份第一期學(xué)員只有五個(gè)人，當(dāng)年的收入只有4萬(wàn)元，到2001年的時(shí)候，收入達(dá)到了40萬(wàn)元，2002年就有了400萬(wàn)元，2003年的時(shí)候，收入達(dá)到了1300萬(wàn)元，2004年的時(shí)候，2400多萬(wàn)，2004年網(wǎng)絡(luò)教育呈現(xiàn)飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)教育最重要的就是時(shí)間，每一期學(xué)員通過(guò)考試成績(jī)才能真正認(rèn)可我們的效果，一傳十，十傳百，大家才能了解知道我們，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校很快走出了困境，2003年我們開(kāi)設(shè)了法律教育網(wǎng)，2004年開(kāi)設(shè)了考研教育網(wǎng)，2005年收購(gòu)了自學(xué)365，從事網(wǎng)上指導(dǎo)工作。我們覆蓋13個(gè)不同的行業(yè)，提供了150多個(gè)輔導(dǎo)類(lèi)別，每年提供一萬(wàn)多個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)視頻課程的網(wǎng)絡(luò)課程教育公司，并最終實(shí)現(xiàn)美國(guó)上市，我們做的行業(yè)越多，經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，這期間我們不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，隨時(shí)調(diào)整，發(fā)展也就越來(lái)越好。

　　正保遠(yuǎn)程教育最先在行業(yè)內(nèi)建立呼叫中心，并一直堅(jiān)持365天，每天24小時(shí)不間斷的客戶(hù)服務(wù)，客服中心擁有200多名員工，隨時(shí)為學(xué)員提供各種服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)員輕松付費(fèi)，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)第一家推出了學(xué)習(xí)卡，在業(yè)內(nèi)第一家推出高度信任學(xué)員機(jī)制，2003年正保遠(yuǎn)程教育率先建立答疑系統(tǒng)，可以進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)，對(duì)學(xué)員提出的任何問(wèn)題，我們承諾24小時(shí)內(nèi)給予回答，這一系統(tǒng)充分利用了網(wǎng)絡(luò)交互性的特點(diǎn)，為學(xué)員提供個(gè)性化的服務(wù)，從此把網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育區(qū)別開(kāi)來(lái)，推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)邁入了一個(gè)新的發(fā)展高度。最近我們?cè)诒ＷC24小時(shí)回答學(xué)員問(wèn)題的前提下，針對(duì)每一個(gè)學(xué)員提問(wèn)都安排兩位老師答疑，一位解答，一位審核，確保了答案的精準(zhǔn)，確保學(xué)員達(dá)到身臨其境的教學(xué)效果。值得我們自豪的是，經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，正保遠(yuǎn)程教育改變了人們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，目前每年有將近100萬(wàn)人通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展更是遙遙領(lǐng)先，已經(jīng)占據(jù)70%以上的市場(chǎng)份額，正保遠(yuǎn)程教育發(fā)展壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一直秉承學(xué)員至上，一切以學(xué)員為中心的服務(wù)理念，這個(gè)理念促使整個(gè)遠(yuǎn)程教育行業(yè)獲取了更高的發(fā)展。正保遠(yuǎn)程教育之初確定了一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，在中國(guó)建立一個(gè)終身教育體系和完全教育體系，尤其在公司成功上市以后，融得了資金，正保遠(yuǎn)程教育加速朝著這個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)發(fā)展，我們有意和各位同仁們合作，線上線下連動(dòng)，在中國(guó)教育體系中起到積極的作用，正保遠(yuǎn)程教育致力于企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極投身于社會(huì)公益事業(yè)，512地震發(fā)生以后，公司及全體員工捐款150萬(wàn)元用于災(zāi)后教育設(shè)施重建，并于5月22號(hào)在中國(guó)青少年發(fā)展基金的支持和聯(lián)合管理下，成立了正保教育慈善基金，從每一位學(xué)員每一筆學(xué)費(fèi)中拿出一元錢(qián)用于捐贈(zèng)貧困學(xué)生，社會(huì)給予我們財(cái)富，我們用來(lái)回報(bào)社會(huì)，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，十七大報(bào)告將學(xué)有所教，列為改善民生的第一目標(biāo)，充分表明了黨和政府對(duì)教育事業(yè)的關(guān)注，未來(lái)日子里，正保人愿意和同仁們一起，為推動(dòng)民辦教育體系的完善付出努力，希望正保能夠繼續(xù)得到民進(jìn)中央教育部、行業(yè)協(xié)會(huì)和各方面的支持，謝謝大家！