朱正東：職業(yè)教育行業(yè)發(fā)展迎來新機(jī)遇

央廣網(wǎng)北京9月9日消息 2020年突如其來的新冠肺炎疫情，讓教育系統(tǒng)經(jīng)歷了一次全面檢驗(yàn)，全國教育系統(tǒng)通力合作、克服困難，教育教學(xué)秩序平穩(wěn)有序恢復(fù)。在此背景下，教育行業(yè)迎來新一輪快速發(fā)展。后疫情時(shí)代，如何有效整合教育資源成為一個值得思考的問題。

近日，正保遠(yuǎn)程教育董事長朱正東先生在接受采訪時(shí)表示，面對社會需求增大，學(xué)員個性化學(xué)習(xí)需求日漸旺盛，職業(yè)教育企業(yè)要積極運(yùn)用新興技術(shù)完善教育解決方案，為學(xué)員提供多樣化的學(xué)習(xí)方式，以滿足他們的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣與偏好。

　　一場疫情，打亂了職業(yè)教育領(lǐng)域企業(yè)的原有節(jié)奏，線下機(jī)構(gòu)面臨資金或者轉(zhuǎn)型線上的壓力，線上機(jī)構(gòu)則面臨大量用戶涌入后，保持課程與服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)。

　　正保遠(yuǎn)程教育作為以遠(yuǎn)程職業(yè)教育為核心的教育企業(yè)，一直圍繞線上線下相結(jié)合的發(fā)展策略。在疫情中，正保采取遠(yuǎn)程辦公、分散辦公等方式，使公司能夠臨“危”不亂，正常運(yùn)行。而且，經(jīng)過20年的發(fā)展，正保已建立成熟的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，在這個充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期，公司加大了對技術(shù)、教學(xué)、服務(wù)等方面的投入，對于一些取消職業(yè)資格考試的地區(qū)，我們延長了學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間，確保了學(xué)員能夠獲得一如既往的優(yōu)質(zhì)課程與學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　重視教師隊(duì)伍建設(shè) 開展常態(tài)化教研工作

　　教師是教學(xué)產(chǎn)品的重要的一環(huán)，正保遠(yuǎn)程教育一直重視教師隊(duì)伍的建設(shè)。公司不僅擁有大量、穩(wěn)定、具有豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不同類別專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，還開展了常態(tài)化教研工作。為了探索與創(chuàng)新更適合學(xué)員的教育模式與教育方法，公司每年在會計(jì)、醫(yī)學(xué)、建設(shè)工程等領(lǐng)域分別組織一次大規(guī)模封閉式的“師資研討會”。

　　“師資研討會”將旗下各網(wǎng)站細(xì)分領(lǐng)域的專家、學(xué)者按學(xué)科匯聚到一起，就歷年考試方向、考試內(nèi)容、考試重難點(diǎn)分布等情況進(jìn)行分析，并針對當(dāng)年考試中呈現(xiàn)的新變化、新趨勢進(jìn)行研究，共同探討如何提高授課質(zhì)量并制定新教學(xué)計(jì)劃。同時(shí)，在“師資研討會”中，授課教師還會分享各自的授課經(jīng)驗(yàn)與技巧，共同進(jìn)步，努力為不同層次的學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)與合適的教學(xué)內(nèi)容。

　　此外，為了給教師更大的創(chuàng)造空間，讓他們在擅長的領(lǐng)域盡情發(fā)揮，正保還會結(jié)合每位老師的授課特點(diǎn)與教育方法，為他們量身打造一些特色班次；并加入助教團(tuán)隊(duì)的輔助，為學(xué)員提供更多樣的選擇。

　　積極運(yùn)用新興技術(shù)完善教育解決方案

　　對于職業(yè)教育機(jī)構(gòu)來講，想要提高行業(yè)競爭力，需要在課程內(nèi)容質(zhì)量、課程體系設(shè)計(jì)、師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技術(shù)手段創(chuàng)新、硬件設(shè)備支撐、服務(wù)體驗(yàn)升級等環(huán)節(jié)不斷地投入與創(chuàng)新，給學(xué)員帶來更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。正保多年來，也一直在這些方面努力，力爭為用戶提供更好的內(nèi)容產(chǎn)品，提升輔導(dǎo)效果。

　　面對社會需求增大，學(xué)員個性化學(xué)習(xí)需求日漸旺盛，職業(yè)教育企業(yè)要積極運(yùn)用新興技術(shù)完善教育解決方案，為學(xué)員提供多樣化的學(xué)習(xí)方式，以滿足他們的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣與偏好。正保遠(yuǎn)程教育不僅運(yùn)用新技術(shù)建立直播、AI學(xué)習(xí)、雙師等常見的教育解決方案，還嘗試研發(fā)了多種新型課程。例如，結(jié)合VR/AR技術(shù)，開發(fā)出包含高清大屏、虛擬合成、室外實(shí)景、三維仿真等19種課件模式，可組合成百余種教學(xué)課程，可以滿足學(xué)員線上線下的學(xué)習(xí)需求。

　　企業(yè)想提升輔導(dǎo)效果，確保教學(xué)質(zhì)量。首先，要建設(shè)高水準(zhǔn)的師資團(tuán)隊(duì)。正保旗下網(wǎng)校的任課教師不僅具有相關(guān)資質(zhì)，還有深厚的學(xué)術(shù)功底和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，可以確保教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)、權(quán)威。其次，要加大硬件與技術(shù)支撐的投入。正保一直走在我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展的前端，在國內(nèi)最頂級IDC機(jī)房部署了數(shù)千臺設(shè)備，并打造正?；旌显品?wù)學(xué)員；同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合每年近400萬學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，從用戶角度，確?？焖俚虒W(xué)內(nèi)容，因材施教。再次，要建立完善的配套教學(xué)服務(wù)。正保為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，記錄與分析學(xué)習(xí)軌跡，為學(xué)員精準(zhǔn)地定制學(xué)習(xí)計(jì)劃；并為學(xué)員配備入學(xué)回訪、教師答疑、導(dǎo)學(xué)督學(xué)等教學(xué)服務(wù)，助力學(xué)員提升學(xué)習(xí)效果。最后，要擁有嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督程序。正保通過了ISO9001認(rèn)證，設(shè)置了獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督部門，建立了完善的質(zhì)監(jiān)流程，采用人工和技術(shù)相結(jié)合，對聽課、練習(xí)、答疑、導(dǎo)學(xué)督學(xué)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督；同時(shí)，設(shè)立了7*24小時(shí)的客戶服務(wù)體系和學(xué)員在線反饋渠道，接受學(xué)員監(jiān)督。有了質(zhì)監(jiān)保障，能規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)流程，促進(jìn)產(chǎn)品更加完善，從而保證教學(xué)質(zhì)量。

　　職業(yè)教育行業(yè)發(fā)展迎來新機(jī)遇

　　面對職業(yè)教育市場的未來挑戰(zhàn)，正保遠(yuǎn)程教育將始終堅(jiān)持“學(xué)員利益至上，一切為學(xué)員服務(wù)”的理念，高度重視教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)站和課件技術(shù)，全力做好網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，切實(shí)提升輔導(dǎo)效果；堅(jiān)持在會計(jì)、醫(yī)學(xué)、建設(shè)工程和法律等核心行業(yè)領(lǐng)域的深耕細(xì)作，通過各領(lǐng)域日益完善的終身教育體系，為學(xué)員提供全方位的增值服務(wù)，幫助學(xué)員增進(jìn)知識、取得證書、實(shí)現(xiàn)晉升、成就自我。

　　未來，職業(yè)教育會出現(xiàn)多個增長點(diǎn)。我國的適齡勞動人口超過5億，而職業(yè)教育卻一直沒有K12領(lǐng)域受人關(guān)注。一方面，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為職業(yè)教育非剛需，獲客難度較大；另一方面，職業(yè)教育用戶的產(chǎn)品使用生命周期較短，復(fù)購率較低。但近兩年，國家對于職業(yè)教育的利好政策層出不窮，今年的疫情與經(jīng)濟(jì)下行又加劇了就業(yè)難度，使用戶需求大幅增加，在線職業(yè)教育培訓(xùn)滲透率進(jìn)一步提高，并呈現(xiàn)出向新職業(yè)、新工種方向發(fā)展的趨勢，這些都是職業(yè)教育行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

　　建立各自完善的終身教育體系

　　今年的疫情打破了線下教育原有的業(yè)態(tài)，在線教育作為一種安全且無接觸的教學(xué)方式，在疫情期間，被人們廣泛接受。未來，“線上線下相結(jié)合”將成為教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式。

　　企業(yè)想要進(jìn)一步發(fā)展與創(chuàng)新，“終身教育體系”和“完全教育體系”的搭建也勢在必行。正保在成立之初，便確定了構(gòu)建“終身教育體系”和“完全教育體系”的發(fā)展戰(zhàn)略?；谠跁?jì)領(lǐng)域成熟的考培體系，目前已率先在會計(jì)領(lǐng)域形成了以“考試培訓(xùn)、繼續(xù)教育、實(shí)務(wù)操作、財(cái)稅咨詢、就業(yè)服務(wù)”五位一體的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建了完整的終身教育閉環(huán)。未來，我們還將在醫(yī)學(xué)、建設(shè)工程、法律等各個領(lǐng)域建立各自完善的終身教育體系！