巔峰對話：教育培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化特點及未來目標(biāo)

　　話題四：提升培訓(xùn)機構(gòu)的企業(yè)價值核心競爭力與品牌知名度迫在眉睫

　　主持人鮑云帆：剛才我們的話題涉及到外部環(huán)境，下面這個問題我想咱們能不能探究一下內(nèi)部環(huán)境問題，與過去相比，目前企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是不是也有一些新的變化特點，包括我們的從業(yè)人群也是80后、90后現(xiàn)在提到的越來越多了，給咱們帶來的挑戰(zhàn)有哪些？

　　楊　明：這個每家企業(yè)都不一樣了，具體我們北大青鳥這個企業(yè)，我們覺得內(nèi)部的一個主要的變化就是在員工成長這方面，應(yīng)該說面臨很大的問題。因為這個企業(yè)在它起步的階段，這個企業(yè)是沒有優(yōu)勢的。企業(yè)和每個用戶的壓力都非常大，大家拼命往前沖，沖出一片市場，沖出一個品牌，沖出一個市場份額，這個階段，員工的成長是比較迅速，比較快捷的，員工的干勁不需要企業(yè)花那么多的時間，市場就會錘煉員工，現(xiàn)在競爭優(yōu)勢太明顯了，客觀上來講，同樣做成一件事情我們企業(yè)的員工，我們的學(xué)校比我們同行要省很多勁就能夠做成，不知道我說這個話你認(rèn)不認(rèn)可，你帶著很大的競爭優(yōu)勢做同樣的事情，這是你的優(yōu)勢，同時也是你的劣勢，它會導(dǎo)致你的員工不需要那么高的技能就能完成同行同樣的業(yè)績，就導(dǎo)致員工的技能提升客觀上變成了一個難題。你要讓員工認(rèn)識到這樣的技能可能還不足以讓你在這樣一個整體的競爭的環(huán)境里邊取得這樣一個業(yè)績。這是一個難題了。

　　一個企業(yè)長期生長的核心動力還是你這個團隊的能力，員工的能力，它要具體體現(xiàn)在每個員工身上，所以有好的員工才會有好的執(zhí)行力，才會有好的開拓能力和創(chuàng)新的能力。所以從過去十年來講，內(nèi)部企業(yè)我們面臨的最大的變化和挑戰(zhàn)是要找到在這種環(huán)境下，在這種現(xiàn)實的情況下，有效的提升員工的技能，激發(fā)員工的斗志，直截了當(dāng)?shù)恼f就是找到進(jìn)一步提升員工的有效的方法。

　　這里面可能包括業(yè)務(wù)上的訓(xùn)練，文化的建設(shè)，包括管理和考核的機制，這是企業(yè)內(nèi)部必須要解決的問題。

　　朱正東：實際上有些方面也是相同的，十年了，企業(yè)發(fā)展了，最大的變化是人的數(shù)量增加了，這是一個最典型的，2000年我們剛開始做第一個產(chǎn)品，正保會計網(wǎng)校的時候我們才十幾個人，那個時候大家都吃住在一起，這個時候你對員工也很了解，能夠讓每一個人充分發(fā)揮他的能力?，F(xiàn)在我們大概有1000多人，那么怎么能夠把這1000多個人有效的組織在一起，跟以往一樣產(chǎn)生更大的戰(zhàn)斗力，充分挖掘他們的潛力，這是擺在我們面前很大的一個挑戰(zhàn)。

　　同時我們也不斷的引進(jìn)高端人才，這些人才進(jìn)來以后，如何融入你的公司，你的企業(yè)文化如何隨著外部環(huán)境的變化而不斷調(diào)整，這都是一些問題。

　　主持人鮑云帆：其實我覺得對兩位的挑戰(zhàn)更大一些。在2010年我們兩位老總最大的心愿和目標(biāo)是什么？

　　楊　明：我覺得2010年并不是一個特別的年份，還是企業(yè)在發(fā)展階段，從我們來講，一個完整的時間已經(jīng)過去了，在這個時間我們做成一件事，當(dāng)時設(shè)定的目標(biāo)是做中國最大最好的IT職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，在過去幾年里面我們是圓滿的完成了這個目標(biāo)，我們現(xiàn)在提的不是2010年，而是下一個5年，下一個5年我們已經(jīng)明確的制訂了自己企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，就是我們要成為中國最大的職業(yè)教育機構(gòu)，就是說意味著我們要跨出IT，IT是我們的核心，但是因為我們在IT這個行業(yè)里面，雖然都是很多成功的企業(yè)，但是我們成功的方法跟別人是不一樣的，有自己鮮明的特色，我們這種成功的方法，像標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)教育，我們這種產(chǎn)品研發(fā)的能力，市場拓展的能力，質(zhì)量控制的體系和全標(biāo)準(zhǔn)化這種方法本身具有很強的輻射能力，職業(yè)教育的很多理念和方法很多都是通用的，我們在IT領(lǐng)域取得成功了，并且這種成功的方法并不是局限在IT行業(yè)里面，我們希望下一步能夠給更多的產(chǎn)業(yè)提供技能緊缺性的人才。

　　2010年是我們戰(zhàn)略的第一步，我們希望能夠完美的跨出這一步，進(jìn)入到新的領(lǐng)域里面去，這是我們的第一個目標(biāo)。

　　第二個目標(biāo)就是要提升我們這個企業(yè)在我們客戶當(dāng)中的價值，我們原來做什么，我們原來更多的是做就業(yè)的工作，現(xiàn)在看起來這兩個價值鏈還是不夠的，剛才我們提到了我們做的學(xué)生就業(yè)之后的追蹤，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)之后還需要有人給他提供一個價值成長這個過程當(dāng)中對他及時的幫助。所以我們要把學(xué)生職業(yè)成長這一段過程也能夠納入我們的產(chǎn)品和我們的范圍，我們還想再往前延伸一步，我們的學(xué)生里面已經(jīng)有相當(dāng)一批，不光是成功的就業(yè)了，不光自己就業(yè)，有的也已經(jīng)成為幾百人開發(fā)團隊的開發(fā)部的總監(jiān)了。也有相當(dāng)一部分學(xué)生已經(jīng)成功的自己創(chuàng)業(yè)了。

　　所以我們想再往前走一步，2010年我們企業(yè)設(shè)立北大青鳥的創(chuàng)業(yè)基金，可能每年會根據(jù)這個項目我們做創(chuàng)業(yè)的種子基金投入進(jìn)去，會把他的培訓(xùn)、教育和創(chuàng)業(yè)整個一條學(xué)生的價值鏈能夠完整的建立起來，這個就對我學(xué)生價值的有效的提升。

　　第二，我還有一個客戶是用人單位，IT在過去幾年里發(fā)生了有利于我們企業(yè)的變化，IT企業(yè)的規(guī)模變得非常大，員工所在的這種地理位置也發(fā)生了很大的變化，像軟件外包企業(yè)在過去幾年里面蓬勃發(fā)展，三萬人的規(guī)模都有。那么他們在人力資源的這種招聘，日常的服務(wù)和管理以及跨地域這種大量的服務(wù)體系方面正好就能夠發(fā)揮我們大型企業(yè)的優(yōu)勢，你不管是再一個層次里，還是在十個層次里，甚至在幾十個層次里面。因為我自己的學(xué)校已經(jīng)遍布全國100個城市了，所以能夠提供給這種大型企業(yè)服務(wù)，架起企業(yè)需求和學(xué)員需求的橋梁，對于我們企業(yè)來講是非?，F(xiàn)實并且變得可為了，從這個角度來講，我們能夠有效的提升對于IT企業(yè)尤其是有規(guī)模的企業(yè)的人力資源，可能用一個通用的名詞就是它有些人力資源的外包工作我們可以直接給他提供更有價值和針對性的服務(wù)了。這個就是對企業(yè)和對學(xué)員提升我們這個企業(yè)在我們學(xué)員當(dāng)中的價值。這就是我們2010年的目標(biāo)。

　　主持人鮑云帆：實際上在跨度和長度上都延伸了。

　　楊　明：但是有具體的方法，比如說我們會準(zhǔn)備在2010年會推出職業(yè)技能的綜合性的網(wǎng)上課程，直接給我們的學(xué)員，不管是在讀的，還是就業(yè)的，我從一個純學(xué)員要變成一個小組長，管三五個人，你需要具有哪些職業(yè)技能，你怎么去實現(xiàn)這一步，我可能會給他提供直接的支持。

　　朱正東：在這方面我們可以合作。我們正保教育在2000年成立的時候我們就明確了自己的發(fā)展教育，建立完善的教育發(fā)展體系和終身教育發(fā)展體系，這是我們正保教育未來數(shù)十年乃至上百年的未來發(fā)展目標(biāo)，從目前來看，我比較擔(dān)憂的是遠(yuǎn)程教育行業(yè)這個認(rèn)知度還不是很高，作為我們正保遠(yuǎn)程教育來說，品牌知名度也不是很大，所以在2010年我們有一個最大的心愿，讓遠(yuǎn)程教育能夠在中國做到深入人心，同時也能夠讓我們正保遠(yuǎn)程教育在中國能夠做到家喻戶曉。

　　主持人鮑云帆：朱總這邊說得還少一點，剛才我們說了來自外部、內(nèi)部的挑戰(zhàn)，包括我們說了有這么大的目標(biāo)，我們會具體有哪些做法今年會推出來？

　　朱正東：作為我們來說，從兩個方面考慮，第一個是自我發(fā)展和收購并購并重，一方面充分挖掘自己的潛力，把自己現(xiàn)有的項目做深做透，同時通過收購并購的方式不斷的擴充到一些新的領(lǐng)域，這是我們的一些具體的做法。

　　主持人鮑云帆：楊總還有補充嗎？

　　楊　明：他是上市公司，我們可能不會考慮并購的事情，我們更多的是從自身發(fā)展和合作的角度進(jìn)入新的領(lǐng)域，提升企業(yè)對客戶的價值。更多的還是從企業(yè)發(fā)展的角度來涉及。

　　主持人鮑云帆：由于時間的關(guān)系，今天下午的訪談的時間也差不多了，最后感謝兩位老總參加今天的對話活動，另外也歡迎網(wǎng)友們繼續(xù)關(guān)注“巔峰對話”節(jié)目，謝謝大家！謝謝！

　　楊　明：各位網(wǎng)友，再見！

　　朱正東：各位網(wǎng)友，再見！

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